Categorie: Expérience voyageur

Scooters partagés à Paris : de nouveaux opérateurs à l’assaut du marché

L’échappée en solitaire de Cityscoot semble terminée. En situation de quasi-monopole depuis le départ de la société Coup du marché parisien en 2019, elle régnait depuis en maître sur le marché du scooter électrique partagé dans la capitale. Mais avril…

Le défi de l’affluence dans les transports en période de pandémie

L’expérience des voyageurs est depuis longtemps la priorité des opérateurs de transport. Elle est mise en œuvre notamment via des politiques de fluidification du trafic, d'amélioration de la qualité de service, de digitalisation des solutions, de diversification et verdissement de…

Les champions du nudge : comment RATP et SNCF impactent vos comportements sans que vous vous en rendiez compte

Nudge : de quoi parle-t-on ? Les poubelles qui disent « Merci » dans les stations du métro parisien, des stickers représentant des usines sur des interrupteurs de lumière, ou encore des panneaux avec le nombre de calories brulées sur chaque marche…

Le tourisme durable, nouvel axe de développement pour les acteurs du secteur ?

Si voyager n’a jamais été aussi simple, les conséquences pour les écosystèmes locaux du tourisme de masse tel qu’il existe actuellement ne peuvent pas être négligées. En effet, l’arrivée de nombreux touristes sur certains territoires génère des déséquilibres : utilisation importante…

Faire vivre aux voyageurs une expérience différenciante à horizon 2025 : quelle trajectoire de services ?

Trois tendances majeures transforment la mobilité. Premièrement, l’avènement du digital qui amène de nouveaux usages et de nouvelles attentes de la part des voyageurs. Deuxièmement, l’explosion de la data, qui permet au transporteur d’avoir une meilleure connaissance des voyageurs et…

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